Confidentialité

Politique de confidentialité

Informations sur le traitement des données personnelles sur le site, dans la boutique en ligne, pour les commandes et les contacts.

Responsable du traitement

Responsable : Vitivinícola de Cabanes SLU
NIF/CIF : B12817714
Adresse : Calle Escultor Maurat 22, 12180 Cabanes, Castellón, España
E-mail de contact et d'exercice des droits : contacto@bellmuntoliver.es

Données que nous pouvons traiter

Selon l'utilisation du site, nous pouvons traiter le prénom, le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le téléphone, les données de facturation, les informations de commande, les données nécessaires à la préparation de l'expédition, les communications par e-mail ou WhatsApp et les données techniques de base de navigation.

Nous ne demandons pas de données particulièrement protégées. Le paiement par carte s'effectue dans un environnement sécurisé via la plateforme bancaire, sans que la cave stocke les données complètes de la carte.

Finalités

Gérer les commandes passées dans la boutique en ligne.
Préparer les expéditions, les livraisons, la facturation, le service après-vente, les échanges ou le traitement des incidents.
Répondre aux demandes reçues par e-mail, WhatsApp ou formulaire.
Gérer les demandes de visites, de dégustations ou d'œnotourisme.
Respecter les obligations fiscales, comptables, administratives et relatives à la consommation.
Obtenir des statistiques de base sur l'utilisation du site, si l'utilisateur accepte les cookies correspondants.

Base juridique

Exécution du contrat : achats, paiements, expéditions et gestion des commandes.
Obligation légale : facturation, comptabilité, impôts et traitement des demandes d'exercice des droits.
Consentement : demandes volontaires, cookies non techniques et communications le cas échéant.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration de base du service.

Prestataires et destinataires

Pour fournir le service, des prestataires peuvent intervenir, tels que Raiola Networks ou un autre hébergeur, WordPress/WooCommerce, Cajamar/Redsys pour les paiements par carte, des transporteurs et/ou Packlink, Holded ou d'autres outils de facturation, WhatsApp et, s'ils sont actifs, des services d'analyse comme Google Analytics/Site Kit ou des outils de sécurité/antispam.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation du traitement et la portabilité en écrivant à contacto@bellmuntoliver.es. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos.

Notifications d'activités et d'offres pour les organismes

Responsable : Vitivinícola de Cabanes, S.L.U. (Bellmunt i Oliver). Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à contacto@bellmuntoliver.es.

Données et finalité : si vous demandez des notifications, nous recueillons le nom de votre organisme, la personne de contact, l'adresse e-mail et/ou le numéro WhatsApp selon votre choix, les thèmes et canaux sélectionnés, ainsi que la preuve de l'autorisation (texte, version et date). Nous examinons la demande et, si elle est activée, nous envoyons des informations sur les activités et visites et/ou les offres de la cave conformément à vos préférences. Le formulaire applique un contrôle technique temporaire contre les envois abusifs.

Base juridique : votre consentement pour les notifications. Vous pouvez le retirer à tout moment. La demande est volontaire ; sans les coordonnées du canal choisi ou l'autorisation, nous ne pourrons pas gérer les notifications. Nous n'utilisons pas cette liste pour la publicité de tiers ni pour établir des profils ou prendre des décisions automatisées.

Prestataires : les données du formulaire sont hébergées dans WordPress chez Raiola Networks. Pour les e-mails, lorsque l'envoi sera activé, nous pourrons utiliser Resend (Plus Five Five, Inc.). Pour WhatsApp, nous utilisons l'application WhatsApp Business, dont le service dans l'Espace économique européen est fourni par WhatsApp Ireland Limited. Nous ne transmettons pas la liste à d'autres partenaires pour qu'ils fassent leur propre publicité.

Transferts internationaux : Resend peut traiter des données en dehors de l'Espace économique européen sous les garanties de son accord de traitement des données. WhatsApp Ireland Limited peut transférer des données à WhatsApp LLC et à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis conformément à son annexe relative aux transferts, dans le cadre d'une décision d'adéquation ou de clauses contractuelles types selon le cas.

Conservation : les demandes en attente d'activation sont examinées et supprimées après 90 jours lors de la prochaine exécution de la maintenance quotidienne. Si nous activons les notifications, nous conserverons les données nécessaires tant que vous resterez abonné. Après une désinscription, nous conserverons uniquement la preuve nécessaire de l'autorisation et de la désinscription pendant trois ans, sauf obligation légale ou réclamation en cours, sans nouveaux envois.

Désinscription et droits : vous pouvez retirer l'autorisation en écrivant à contacto@bellmuntoliver.es. Chaque e-mail comprendra un mécanisme de désinscription et, sur WhatsApp, vous pourrez répondre BAJA. Vous pouvez également demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation et la portabilité à cette adresse et déposer une réclamation auprès de la Agencia Española de Protección de Datos. Le retrait n'affecte pas le traitement antérieur.