Conditions d'achat, de livraison et de retour

Achat direct à la cave

La boutique en ligne permet d'acheter des bouteilles à l'unité et de composer des cartons mixtes en combinant différents vins. Les prix affichés incluent la TVA, sauf indication contraire.

La vente de vin et de boissons alcoolisées s'adresse exclusivement aux personnes de plus de 18 ans. En passant commande, l'acheteur déclare être majeur.

Cartons et transport

Carton mixte de 6 bouteilles : vous pouvez combiner différents vins pour compléter un carton.

• Espagne péninsulaire : livraison gratuite lorsque la commande atteint 6 bouteilles ou plus.
• Moins de 6 bouteilles : transport à 8 € TVA comprise pour l'Espagne péninsulaire.
• Pour les Baléares, les Canaries, Ceuta, Melilla ou les envois internationaux, renseignez-vous sur la disponibilité et le coût avant de confirmer la commande.

Paiement

Le principal moyen de paiement en ligne est la carte via le TPV Virtual Cajamar/Redsys. Le paiement est traité dans un environnement sécurisé et la cave ne stocke pas les données de la carte.

Après le paiement, la commande est enregistrée dans la boutique et vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails.

Préparation et livraison

Les commandes sont préparées à la cave après confirmation du paiement et des coordonnées de livraison. Le numéro de téléphone est obligatoire pour faciliter le transport et résoudre les incidents de livraison.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur, les jours fériés ou les incidents logistiques. En cas de problème avec une commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Retours et incidents

Si la commande arrive endommagée, incomplète ou comporte une erreur, contactez-nous dès que possible en écrivant à pedidos@bellmuntoliver.es.

Il est conseillé de conserver l'emballage, la bouteille et des photographies des dommages pour pouvoir traiter l'incident avec le transporteur.

Contact

Pour toute question concernant l'achat, le transport, la disponibilité ou la facture, vous pouvez nous écrire à pedidos@bellmuntoliver.es.

Ce texte pourra être mis à jour en fonction de l'évolution de la boutique en ligne et des zones de livraison.